O que todo empreendedor digital busca Aquela lista de clientes incríveis!
Se você é um escritor profissional, é claro que você precisa escrever bem. Mas não é apenas a capacidade de escrever que faz um escritor de sucesso – é também o posicionamento sábio, inovação e imaginação (visão). E você verá que para conquistar clientes você também deve usar esses pontos importantes.
Além disso, a forma que você vai “abordar” seus clientes e se apresentar online para eles é muito importante.
Aqui estão os meus pensamentos sobre cinco “elementos” que vão te ajudar a atrair os clientes online da forma certa, na quantidade certa e no momento certo.
Elemento 1: Sua voz
Para qualquer negócio, sua voz vai te ajudar em seu marketing ( seja ele online ou offline), é um dos elementos mais importantes que você tem.
Como são feitos os seus vídeos online hoje? Você expressa de uma forma mais rígida e formal, ou de uma forma mais popular com uma conversação mais simples? A personalidade que você colocar em sua voz tenderá a atrair essas qualidades em seus clientes. E por incrível que pareça, tipos diferentes de clientes vão ser atraídos, pela tom de voz e forma se expressar.
- Será que as escolhas do tipo de voz que você está utilizando está atraindo os tipos de clientes que você quer?
Pergunte a si mesmo quais são as qualidades que sua voz transmite:
- Informalmente relaxado … ou uma forma mais rápida de expressão?
- Tom profissional … ou tenso?
- Encantadoramente acessível … ou desleixado?
- Atentamente detalhista … ou não-exigente?
- Criativamente ágil … ou distraído?
O que pode parecer irritantemente tenso para mim pode ser apelativo e orientado para você.
Pesquise sobre seu público-alvo. Use essa habilidade para transmitir os tipos de qualidades que você quer ver mais em seus clientes! Mudando seu estilo de voz, você pode atingir com mais facilidade novos clientes e criar uma lista de clientes mais engajados e bem mais interessados no que você tem a oferecer
Elemento 2: Seu site
É difícil se deparar com um website quando o design parece 10 anos sem atualizações.
Você não tem que perseguir cada tendência de design, mas você precisa fazer o seu site com um visual atual, organizado e limpo.
Como alguém que prefere trabalhar com palavras do que com web design (apesar de me dedicar nessa parte), a minha ferramenta de escolha para web design é uma boa aparência com um template premium do WordPress.
Eles são confiáveis, eles são fáceis de trabalhar (especialmente se você uma solução como Sites StudioPress), e eles oferecem um monte de design profissional por um investimento modesto.
- Veja também: Erros comuns em um negócio online
Elemento # 3: seu preço
O preço é um dos elementos não-verbais mais poderosos para qualquer negócio.
Quando você vende serviços, você vende o seu tempo. Horas de sua vida – a única coisa que você nunca pode recuperar. Vender essas horas com “um grande desconto” simplesmente não faz sentido.
Claro, se você está apenas começando, você não deve esperar comandar os preços do mercado como alguém que está no seu nicho há anos e com grande experiência. É por isso que a sua primeira prioridade é trabalhar muito duro para conseguir ficar muito, muito bom, então você pode começar a ter opções de escolha, e uma delas pode ser o preço que você achar mais adequado do seu produto. E acredite, seja lá qual for, as pessoas vão comprar!
Clientes miseráveis querem produtos (serviços) baratos que na verdade, na maioria dos casos, são produtos/serviços ruim, que ninguém particularmente quer ter/fazer.
Grandes clientes querem produtos excelentes/serviços profissionais, e com certeza você vai ouvir palavras maravilhosas quando você encanta e serve os seus clientes com o melhor .
Duas histórias muito diferentes. A segunda é muito mais divertida durante toda a minha experiência no mercado digital.
Álias, oferecer o melhor, com toda certeza você irá ter uma lista de clientes desesperados para consumir seus produtos/serviços
Elemento # 4: sua especialização
Este é o lugar onde um monte de empreendedores digitais inteligentes começam quando eles estão pensando em seu posicionamento – e é um grande elemento.
Nenhum de nós é bom em tudo. Em que você é bom? No que você poderia se tornar melhor?
Quando eu comecei, me especializei em criar conteúdo em meus blogs. Conteúdos que alimentaram relacionamentos com clientes potenciais.
Eu tenho muita experiência com isso, o que me permite trabalhar de forma eficiente e criar conteúdos exclusivos. Eu gosto de fazer isso. E os clientes também gostam. Eu aprendi a trabalhar melhor com conteúdo de construção de relacionamento.
Eu encontrei “a curva” entre o que eu gostava de fazer, o que os clientes queriam, e o que eu poderia produzir de forma eficiente e bem.
Elemento 5: o seu profissionalismo
Este é realmente a “velha escola” … e realmente muito importante.
Quando os clientes preenchem o formulário de “Contato” … você volta com uma resposta o mais rapidamente para eles? Independente da questão? Quanto tempo leva para você fazer isso? Você tem um processo sólido para lidar com essas questões?
Você está “batendo” seus prazos? Toda vez? Colocando o seu melhor e cuidando para que um cliente fique satisfeito com seu produto/serviço/trabalho?
- Veja também: 5 passos para criar uma mente produtiva
Quando os clientes encontram um produto/serviço que faz o que elas querem, da melhor forma possível, cada vez mais isso cria um grande impacto.
Responda as consultas de clientes rapidamente. (Isto só vai fazer uma diferença significativa em sua receita ao longo de um ano.) Acompanhe e gerenciar seus prazos.
Sem tempo para lidar com novos clientes? Configure uma lista de espera rápida em seu site. Adicione uma simples resposta automática para que eles saibam que você vai ligar/enviar um e-mail/responder! Isso demonstra sua atenção profissional completa.
Quando você quer atrair e reter uma lista de clientes maravilhosos, você precisa cuidar deles como se fosse um tesouro. Você vai notar a diferença.
Seu suporte pode ser visto como uma mercadoria ou como um serviço extremamente valorizado. O legal é – porque você é um grande profissional (foi por isso que você chegou até este artigo) e você é inteligente sobre o marketing pessoal eficaz que você deve fazer).
